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民有所呼，我有所應，只要是居民的煩心事、糟心事，都保證件件有回復，事事有落實。近日，石景山區古城街道部分社區、樓宇出現不同問題的“水患”情況，工作人員第一時間上門幫助解決了居民難題，暢通了社區居民的“小堵點”，解了便利生活的“大難題”。

因前段時間的連續降水，老古城西社區內的幾棟樓頂層出現了不同程度漏水。社區工作人員一邊安撫居民情緒，一邊協調物業對屋頂進行了應急處理，在房頂臨時鋪設防水布，漏水問題暫時得到緩解。由于該樓頂平層面積較大，遇到降水量大的時候，水不能及時排出，導致屋頂長時間浸泡在雨水中，并隨著時間的推移防水層日漸薄弱，殃及頂層居民的天花板，引發了漏水問題。在雨季結束后，工作人員又先后多次協調物業工作人員進行閉水試驗，找到漏水點，從根本上解決問題，“你們的行動真迅速，房子不漏了，安心很多，太感謝了。”居民表示。

9月6日下午，南路東社區35棟樓主管道發生堵塞，居民聞到異味，便向社區反映。社區多方聯動統籌發力，立即協調人員安排搶修。場勘察發現，由于房屋較老，下水管主管道出現了堵塞問題，眼前雖將管道捅開，但“病根”還在，如果不及時更換，污水遲早會反到居民家中，因此要想杜絕后期問題，就必須更換為PVC管道，社區黨委書記孫愛琴深知未來隱患，在多次軟磨硬泡下，終于將施工確定，“多次和物業及首開集團施工方進行協調，幾經周折，最終能將事兒辦好就是我們最大的心愿?！睘榱瞬坏⒄`居民用水，將生活影響降到最低，經過社區反復協調，決定將維修時間定在下午。由于位置狹小且內部悶熱惡臭，施工人員忍受著身體壓力，進行作業，切割、焊接、更換......不到一下午的時間，成功將管道換新。從發現堵漏到解決問題，僅僅用了不到一天的時間，居民紛紛對社區的快速響應和高效處理表示感謝，為社區及時高效解決問題的精神點贊，“太不容易了，沒想到能這么快的時間解決問題，還一直擔心晚上會耽誤用水呢，工作人員太給力了！”

9月6日晚上，家住金融街長安中心小區8號樓的居民向京西商務中心商住樓宇工作站反映，自家房屋是精裝交付，本想著高高興興入住，卻發現客廳屋頂經常滲水。更令她擔心的是，漏點正好處于射燈位置，里面有插線接口，要是把線路泡了，危險程度很大。接到居民的求助，樓宇工作站負責人帶隊第一時間來到居民家中走訪調查。“了解情況以后，我們就不斷地給兩家居民做工作，一面幫助聯系物業再次檢查，一面安慰樓下居民不要著急?！惫ぷ魅藛T楊娜說道。同時，樓宇工作站還召集了物業及兩家居民一起召開碰頭會，共同商討解決辦法。最終，在她的積極協調下，物業公司入戶幫助居民測試漏水原因，經過多次試驗，確定漏水點來自于樓上，而并非主管道問題。找到原因以后，漏水的住戶積極配合進行修繕，樓下居民看到屋頂不再滴水也高興地說：“終于可以不用擔驚受怕了?！?/p>

（中國日報北京記者站 杜娟）