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近年來，有部分不法社會組織或個人為謀取利益，聲稱可以幫助消費者“代理投訴”，只需提供個人信息和繳納代理費用即可，或者誘導消費者提供虛假信息，消費者面臨財產損失、信息泄露等多重風險。針對這種現象，中國民生銀行聊城分行走進誠潤科技股份有限公司開展主題為“抵制非法‘代理投訴’維護良好金融秩序”的宣傳活動。

活動主要通過發放折頁和現場宣傳的形式開展，著重向企業員工講解了非法“代理投訴”的危害。部分代理投訴組織或個人利用互聯網論壇、微信朋友圈、網購平臺、社交平臺、短視頻等渠道招攬生意，誘導消費者委托其“代理維權”。不法代理機構會要求消費者提供身份證、銀行卡、聯系方式等涉及個人隱私的敏感信息，唆使消費者無視合同約定，捏造事實，向金融監管、信訪等部門投訴，并設法阻止消費者與金融機構、監管部門開展有效溝通，以纏訪鬧訪等手段施壓，以達到其收取高額代理手續費、截留套取資金、參與非法集資等目的。

活動中，聊城分行的工作人員重點提示誠潤科技股份有限公司的工作人員注意以下幾點：一是要提高防范意識，遠離非法“代理投訴”活動；二是要理性選擇合適的金融產品，筑牢防范非法“代理投訴”群眾防線；三是要在發現此類不法行為時，及時向公安機關或金融監管部門舉報，凝聚合力打擊非法代理維權行為，凈化金融市場環境。

此次宣傳活動切實提高了群眾對“代理投訴”的風險防范意識。下一步，中國民生銀行聊城分行將不斷總結相關宣傳工作經驗，將其作為一項長期性、重點性工作，常態化開展相關宣傳活動，將打擊非法“代理投訴”落到實處，切實維護群眾財產安全，維護金融市場秩序穩定。

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