(相關(guān)資料圖)

武漢晚報訊（記者鄧小龍 實習生王清揚）網(wǎng)購一臺“格力”空調(diào)，收貨后才發(fā)現(xiàn)，包裝上的品牌其實是“木各力”。近日，網(wǎng)絡(luò)投訴平臺出現(xiàn)多條記錄顯示，有消費者網(wǎng)購到了“李鬼”產(chǎn)品，申請退款未果。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相關(guān)平臺上已搜索不到涉事店鋪，涉事公司也已被市場監(jiān)管部門列入經(jīng)營異常名錄。

多位網(wǎng)友通過“黑貓投訴”平臺反映稱，在京東商城“牧猴個護旗艦店”網(wǎng)購空調(diào)，產(chǎn)品宣傳為“格力品牌1.5匹3米長全銅管一級能效”。然而，他們收貨后才發(fā)現(xiàn)，商家發(fā)來的產(chǎn)品，包裝上的品牌是“木各力”，而不是“格力”。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，宣稱的“全銅管”實際上是鋁管外鍍銅。其中一位網(wǎng)友稱，多次與平臺及店鋪客服溝通，商家也已簽收退回的產(chǎn)品，但退款事宜遲遲無果。

另一網(wǎng)友投訴稱，自己在該平臺“年旭遙控旗艦店”下單一臺“格力1.5匹掛式空調(diào)”，收到貨后發(fā)現(xiàn)品牌是“木各力凌達”，且購買時宣稱的“一級能效”，實際為“五級能效”。這位網(wǎng)友同樣要求退貨退款，并將產(chǎn)品寄回。但商家簽收后，遲遲不予退款。

投訴人提供的照片顯示，他們收到的產(chǎn)品包裝比較相似，均印有產(chǎn)品商標“GERRI”，與“格力”品牌商標“GREE”相似。包裝盒顯示，相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)為“安徽新國松電器科技有限公司”，監(jiān)制企業(yè)為“木各力凌達電器（佛山）有限公司”。記者多次嘗試聯(lián)系產(chǎn)品包裝上的兩家涉事企業(yè)，截至發(fā)稿時，電話均未接通。記者又檢索“格力”官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，公布的企業(yè)簡介中，公司名稱為“珠海格力電器股份有限公司”。

記者登錄上述平臺發(fā)現(xiàn)，目前已無法搜索到“牧猴個護旗艦店”“年旭遙控旗艦店”等涉事店鋪，也無法聯(lián)系到相關(guān)商家客服。通過某企業(yè)信息查詢軟件查詢得知，木各力凌達電器（佛山）有限公司登記注冊時間為今年4月28日，至今不到2個月。6月14日，該公司已被廣東佛山市禪城區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄，原因為“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”。

連日來，記者在多個電商平臺搜索“格力空調(diào)”發(fā)現(xiàn)，不少商家售賣的多個其他品牌空調(diào)，同樣被加上了“格力”元素，例如將“格力GREE凌達壓縮機”字樣放在圖片海報上，用圖標和文字將空調(diào)原本的品牌名稱蓋住。“廣告上寫著‘格力’，實際上是夏新的空調(diào)，很容易就被標題誤導(dǎo)了。”首次網(wǎng)購空調(diào)的陳先生同樣遇到類似問題，他認為，這些商家就是借用格力的知名度，誘導(dǎo)消費者盲目消費。

對于銷售“李鬼”產(chǎn)品的商家，平臺是否有相應(yīng)監(jiān)管措施？記者致電詢問上述電商平臺，客服回應(yīng)稱，會積極關(guān)注此類事件，針對消費者反饋作出整改。