進入“中青年”階段的拼多多，可以給我們帶來哪些啟示？高質量發展的背后，究竟有什么玄機？

近日，拼多多發布了截至6月30日的2023年第二季度業績報告。

(資料圖片)

財報顯示，拼多多二季度收入為523億元，同比增長66%。毛利336億元，同比增長43.08%，凈利潤為131億元，同比增長47.34%。整個2023年上半年，營業收入增長63%，凈利潤增長84%。

如果說這是拼多多聯席CEO趙佳臻上任后的首份答卷，這個答卷相當亮眼。

財報數字的背后，還有一個層含義，或者說還蘊藏著一個意義，那就是，拼多多高質量發展的戰略已經初現成效。趙佳臻在交流會上也認為，向高質量發展轉型的舉措，正帶給拼多多比預期更快更多的回報。

今年4月份，拼多多提出全面擁抱高質量發展，包括高質量消費、高質量供給和高質量生態。趙佳臻在產品品類、供應鏈、商家生態上的持續出牌，外界逐漸看到了一個不一樣的拼多多。

進入“中青年”階段的拼多多，可以給我們帶來哪些啟示？高質量發展的背后，究竟有什么玄機？

系統性消費升級

概括總結起來，拼多多的高質量消費，主要表現為品類擴張和質量提升，同時，還有服務的升級進階。表現在消費者端，則是用戶的價值提升。

在對外的溝通中，拼多多披露了一個信息。

今年的618年中大促，拼多多百億補貼連續投入150億消費券，活動期間，美妝品牌細分類目銷量最高增幅超過790%；縣域市場手機訂單量同比增長130%；家電品牌的全品類銷售規模同比增長113%。

對于拼多多來說，這個數字有著不尋常的意義——靠食品和生鮮起家的拼多多，在美妝和數碼家電正在實現高質量覆蓋。

今年5月底，拼多多開始“天天都是618”活動，時間長達兩個月，除了食品生鮮之外，還覆蓋了手機數碼家電，以及美妝母嬰服飾全品類商品。不但價格折扣給力，“天天618”的品牌也有足夠的含金量。

以數碼、家電為例，“天天618”的活動囊括了幾乎所有的一線知名品牌，蘋果、小米、華為、榮耀、vivo，家電品牌如美的、海爾、索尼、TCL等國內外一線品牌，在拼多多均可買到，另外，在質量、售后方面，拼多多也提供了令人放心的保障。

在高質量消費這條線，拼多多主抓“多實惠”與“好服務”兩項重點。在服務方面，拼多多升級了物流和售后服務，針對消費者有買貴必賠、假一賠十、送貨上門等全方位的服務保障，并且通過與保險公司合作提供商品品質保證保險。

為了保證用戶體驗，在履約配送上，拼多多不惜投入。今年以來，拼多多已將絕大部分品類從支持72小時發貨，升級至48小時內，同時，在售后策略上對老人及偏遠地區的消費者進行服務傾斜。這其中一個比較大的亮點，就是針對新疆用戶打造的中轉集運業務。

新疆的用戶，經常會遇到商家不發貨、不包郵的情況，背后的原因眾所周知。二季度，拼多多通過和郵政等快遞企業合作，開通新疆包裹中轉集運包郵業務，商家只需將快遞寄送至設在西安的中轉集運倉，集運倉拼單之后，就可以中轉到新疆的第二段快遞，商家的運費成本大大降低，新疆消費者的網購體驗得到了改善。

高質量消費還體現在用戶價值上，根據拼多多官方提供的數據，過去在拼多多消費額不足500元的群體，今年上半年的消費額上漲了近2倍。與此同時，“百億補貼”頻道，今年上半年的用戶數和品牌數增長也很明顯。

百億補貼頻道上半年的用戶數及品牌數明顯增長

加大投入做供給

在高質量供給層面，拼多多深入供應鏈，推進制造業和農業的技術普惠，將拼多多的產品直連全國、全球市場。

這一點，在農產品端的表現更明顯。

發布二季度財報的同時，拼多多宣布，董事會已聘任荷蘭瓦赫寧根大學終身教授Ivonne Rietjens擔任獨立董事。瓦赫寧根大學是頂尖農業科學研究機構，Rietjens教授自2001年起在該校擔任教授，目前為毒理學系主任。

毒理學是研究食品和藥品作用，保證其安全性的學科。Rietjens教授的加入，將會給拼多多在農業科技和食品安全領域帶來專業經驗和國際視野。

從這個事情上也可以看出，拼多多在保證農產品安全上的決心。

在農產品研發上，拼多多更是不惜投入。二季度，拼多多聯合高校與農業科研機構舉辦了第三屆多多農研科技大賽、“拼多多杯”科技小院大賽等賽事，并捐贈1億元人民幣設立研究基金，支持中國農業大學開展農業科技基礎研究與“卡脖子”技術攻關。

具體到農產品，二季度，拼多多“農云行動”深入到山西運城、四川成都、陜西西安等水果大產區，以及湖北潛江小龍蝦、福建霞浦海產、山東金鄉蔬菜、蘇州大閘蟹等農產帶，通過為當地商家提供電商運營專場培訓，以及一對一的定向運營指導，推動農特產的標準化、品牌化、數字化發展，建設數字化新供給。

▲在農云行動的助力下，潛江小龍蝦在拼多多平臺上快速積累口碑與知名度

同時，針對優質農產品，拼多多繼續加大補貼的力度。二季度，拼多多百億補貼農產品的銷售額同比增長80%；在農產品零傭金政策的支持下，入駐百億補貼的涉農商家同比增長60%，覆蓋全國超百個農產區。

除了農產品外，在拼多多發力的美妝和電子數碼產品，產品的供給也有很大的提升。正如上面曾經提到的，“天天618”活動，擴大了品類的覆蓋范圍，囊括了電子消費和家電行業的所有頭部企業。

同時，拼多多致力讓優質產品走向全國乃至全球市場，實現高質量供給。二季度，拼多多繼續加大投入，扶持中小制造業工廠，助力優質國貨一鍵賣全球。

截至目前，多多跨境已覆蓋除食品、日化品外的所有品類，深入百余個國內產業帶，助力萬余家工廠成功出海，觸達20多個國家及地區的消費者。同時，拼多多扶持商家打造品牌，給予品牌商家更多的流量扶持和品牌溢價。

打造良幣驅逐劣幣的生態

在財報業績溝通會上，拼多多提到公司的“一號工程”。“一號工程”，指的是平臺生態建設，這是趙佳臻上任之后首抓的業務。

根據拼多多披露的數據，截至目前，公司已經合計清理低俗廣告圖片逾10萬條；處置飾品、家居擺件等品類的違規商品超30萬件；下架危險化學品商品鏈接3000多條、劣跡藝人違規日歷臺歷637件，在各大電商平臺中率先實現全網禁售“亞銷售酸鹽”，并實施了“非廚刀具”實名售買。除此之外，拼多多還有未成年人保護專項和藥品治理專項，針對平臺的合規治理越來越完善。

趙佳臻表示，只有把平臺生態管理好，塑造良幣驅逐劣幣的大環境，優質商家才能得到更多成長機會，用戶才能獲得更多增量價值。

“我們在上個季度建立‘百億生態’專項，將平臺資源優先向優質商戶和商品傾斜。這一專項正帶領平臺中小企業和優質商家提質增效，帶動平臺整體服務效率與品質的提升。”

比如7月31日正式發布的“店鋪黑標指南”，助力品牌商家獲得流量扶持、比價范圍縮小、開設多家旗艦店開啟店群模式等優勢。

通過規范化治理和權益補貼的引導，拼多多持續打造更健康、更有活力的平臺生態，形成良幣驅逐劣幣的生態，進一步提高了平臺持續增長的生命力。

準備長跑

二季度的財報數據，拼多多高質量發展戰略轉型得到了初步證明。趙佳臻也表示，拼多多會堅持做正確的事，持續增加投入，進一步扶持優質商家和中小制造業工廠，推動農業科技普惠，為高質量發展添加動力。

除了在營銷和流量的扶持外，拼多多的高質量發展投入，更多體現在研發上。

官方披露，在過去的 12 個月，公司的研發支出超過100億元人民幣，二季度的研發投入超27億元人民幣，創歷史新高。

拼多多一直強調，自己是一家科技創新驅動的公司，這些年來，拼多多高質量發展背后，一直是通過技術來進行驅動的。

今年3月底，在2022年Q4的公開業績交流會上，拼多多高層就曾經表示，技術研發是保證用戶體驗的關鍵，公司堅信未來服務好用戶的關鍵，是繼續加強研發能力。

拼多多的研發投入，一是將會更高效理解消費者新的需求和偏好，提升消費者的購物體驗；在產品端和供給端，則體現為提升農業和制造業的供應鏈效率，這也是拼多多的長期戰略。

在這個方向上，拼多多的投入力度不會受到短期的外界因素波動影響，做持之以恒的投入。

在二季度溝通電話會上，拼多多高層表示，營收是平臺創造價值的一個自然的結果，公司不會刻意地追求三季度的增速，盈利并非首要目標。

“隨著競爭加劇，我們將通過節省成本和提供更好的服務作為核心競爭力來應對。”

鞏固充實品類、夯實供應鏈、規范平臺生態、加大農研投入，甚至考慮節省成本，“中青年”拼多多，看起來有些“不一樣”。

所謂高質量發展，其實是拼多多進入新發展階段的表現。

中泰證券在一份報告里認為，隨著用戶增速進入穩定期，拼多多也在進入精細化運營階段，為龐大的用戶群體提供真正高質量的價值是戰略重點。

從3月開始，拼多多就開始把補貼逐漸轉移到供應鏈，這樣的做法，雖然減少了前來薅羊毛的用戶，但存量客戶沒有受到太大影響。

二季度以來，我們看到了一個“不一樣”的拼多多，這個“不一樣”的拼多多，更加腳踏實地，更加注重內功，并且在看不見的地方不惜投入。本季財報的數字也證明了這個方向的正確性。

“不一樣”的拼多多，已經準備好了長跑，這才是更令同行害怕的地方。